私自身、親族が保証人に名を連ねたケースで急いで対応した経験があり、そのときに試した初動と伝え方を元に整理しました。状況により対応は変わるため柔軟な判断が必要でした。
これは筆者の体験であり、すべての事例に当てはまるとは限りません。
筆者の体験であり一般化不可
まず優先してやった方がよい即時手続き
督促が家族に及ぶ前に行った方がよい事項を優先順で示します。早めの記録と関係者への連絡が被害軽減につながるかもしれません。
- 情報整理：借入の契約書、振込記録、やり取りのスクリーンショットをまず一箇所に集める。
- 証拠保全の簡易手順：メール・SMS・電話の通話記録を保存し、可能ならPDFに出力または写真で保存する。
- 家族と合意形成：保証人となった事情や現在の督促状況を簡潔に共有し、対応方針を早めに決める。
- 専門家相談の検討：弁護士や法テラス等へ初期相談を検討する（費用や可能性を事前に確認）。
保証人に連絡が及ぶ前にやるべき証拠保全
私が行った具体的な証拠保全の例を踏まえ、取り急ぎ残すべきポイントを挙げます。後で「支払督促」が来た場合の異議準備にも役立ちました。
- 契約原本・控えの写真保存（契約日、署名箇所を含める）。
- 支払い履歴のコピー（銀行通帳の該当ページ、振込明細のスクリーンショット）。
- 債権者とのやり取り：メール・チャット履歴を時系列で保存。
- 第三者証言が得られる場合はその連絡先と要旨をメモしておく。
親族に説明するときの連絡テンプレ（短め・安心優先）
感情的にならず要点を伝える雛形を示します。私が使った言い回しを参考に、状況に合わせ調整してください。
- 件名例：家族としての確認と今後の対応について
- 本文例：いつもありがとう。今回、あなたが保証人になっている契約について督促が進む前に状況を整理したく連絡しました。まず契約書の写しと最近の支払い状況を確認させてほしい。手続きは私が中心になって進めるつもりなので、心配しないでください。
債権者へ最初に送る連絡テンプレ（事実確認重視）
最初の一通は記録を残すために簡潔に事実確認を求めるとよいかもしれません。私の場合、相手の反応を見て次の対応を決めました。
- 件名例：契約・支払状況の確認依頼
- 本文例：私（関係性）は契約内容について確認したく連絡しました。契約番号と現在の請求額、直近のやり取りの記録を文書で提示いただけますか。必要に応じ担当者と面談したいと考えています。
「支払督促」が送達された場合の準備と異議テンプレ
支払督促が来た際は期限内に対応しないと不利益が出る可能性があるため、異議を検討する場合の骨子と例文を示します。私も期限に注意して動きました。
- 確認事項：督促書の発行日、記載金額、債権者名、送達方法をまず確認。
- 異議提出の基本：到達日からの期限があるため速やかに異議を出す準備を。証拠（契約書、支払記録等）を添えると説明がしやすい場合があります。
- 異議テンプレ例：支払督促に対して異議を申し立てます。該当債務については支払済みまたは契約内容に争いがあるため、詳細な書面と証拠を提出のうえ協議を希望します。手続きの確認と連絡先を示してください。
留意点と私が学んだこと
感情的なやり取りは記録を悪化させることがあり、私もまず事実の裏付けを残すことを優先しました。家族を守るために早めに動くこと、専門家相談を併用することを検討してみてください。状況により最適な手段は変わるかもしれません。
▼自己紹介/体験まとめ：https://myhome-black.net/syokai/
